本部運営の大切な役割は、正確な情報収集を行い、全社員が混乱しないように的確な状況判断と指示を伝えることです。
本部運営の役割で優先度の高いものは、従業員をはじめ、お客様、家族などの安否確認です。以後の救援活動への社員派遣や被害状況の把握、復旧などを決めるための重要な情報となります。
そしてまた、帰宅者と残留者への指示を出すのも本部の役割です。
周囲の状況を配慮しつつ統制のとれた行動が必要な中で、帰宅時や緊急参集時などの備えとして、安全に対応できる準備が必要です。